OpenAI 在 API 中推出 GPT-Live-1，把自然的全双工语音对话带进 API。

能力要点

• 全双工（full-duplex）：双方可同时说话，不用等对方说完再轮流，接近真实通话体验。
• 更强的指令跟随。
• 自定义音色（custom voices）。
• 电话线路（telephony）支持。

落到办公场景：全双工 + 电话支持这两条合起来，指向的是客服、电话回访、语音质检这类原本需要人接听的流程。做这类落地时，先把「什么时候必须转人工」的判据写清楚，比把对话做得更自然更要紧。